ナチュラルケア池田お客様の声
ナチュラルケア池田ご親族様アンケート（平成23年2月現在）
Q1．ケアマネジメント池田での生活の満足していることはなんですか？
■ スタッフの対応 ：24％
■ 施設の設備 ：31％
■ 食事のメニュー ：10％
■ 施設の行事 ：10％
■ 価格 ：21％
■ その他 ：4％
- お風呂が一人で湯船が使えるのがとても気持ち良い様です。綺麗なお湯が良いらしいです。
- 好き嫌いが多いのに完食しており、その代り間食等が欲しくないとの事で3度の食事が充実しているのだと推測しています。
- 体調が悪かったり、欲求が多かったりと色々とご面倒をかけておりますが逐一ご連絡いただき適切に対応して頂いております。
- 本人が落ち着いて生活している様子であること。個室が落ち着くようである。
- 使われている食材の数が多いので喜んでいる。
Q2．ケアマネジメント池田に入居してもらってよかったと思うことはなんですか？
■ 本人が楽しそうにしている ：23％
■ 家から近く面会が便利 ：42％
■ 介護サービスに安心できる ：12％
■ スタッフの対応が親切 ：23％
■ その他 ：0％
- 家にいたときよりも入居後の方が表情や話し方が穏やかになった。
- 母の事を良く把握して頂き、介護サービスに満足し、安心しております。夕ヘルパーさんが親切に接して下さり我儘な母に代り感謝しております。
Q3．なにかケアマネジメント池田にご要望はありますか？
- もう少し食事の内容を考えて頂けませんか？冷たい時がある、肉や魚ももう少し大きめ等。
- 食事のメニューにカレーライス、ハヤシライス、麺類などがもう少し組み込んで頂けたら喜ぶかと思います。
お食事については入居者様によって色々な嗜好がございますが、頂きましたご要望を給食業者とも共有し、
栄養バランスを考えながら、今後のメニューに反映させていきたいと思います。
また、その様なことがないよう注意をしておりますが、万が一、お料理が冷たいときなどは、暖め、お取替えいたしますのでご遠慮なくお申出くださいませ。
- 気をつけないと放送が中々聞き取れないみたいですが、行事の参加の声掛けをお願いします。
- 自分から何かしようとする気持ちがなくなっているので行事の時など声をかけて頂けると嬉しです。
行事のご案内は、張り紙と館内放送でお知らせさせていただいております。
また放送が聞きにくい方にはお部屋へ声掛けさせて頂きますので遠慮なく申し付け下さい。
多くの入居者様にご参加頂きたいと思っておりますので、今後も皆様に喜んで頂ける行事の開催に取り組んでいきたいと思います。
月間行事につきましては、ホームページでもご確認いただけます。
- スタッフの対応が教育されていないと感じる時がある。
当施設スタッフに至らぬ点があり、大変申し訳ありません。
新人も増え、まだまだ教育途中のスタッフがおりますが、心のこもった適切な対応の出来るスタッフを育てていきたいと思いますので、
至らぬ点はどしどしお叱りいただき、
今後ともご指導ご鞭撻下さいます様お願い申し上げます。